Представьте себе коллектив, где царит обстановка взаимопомощи и взаимовыручки, где начинающему сотруднику всегда подскажут и помогут, где руководитель уверен в своих подчинённых, а подчинённые – в руководителе. Официальные служебные отношения, как правило, сочетаются в таких коллективах с неофициальными, т.е. люди не только работают вместе, но и часто вместе отдыхают, устраивают какие-то выезды, дружат семьями. Конечно, всё это признаки коллектива с благоприятным социально-психологическим климатом. Из такого коллектива люди обычно не хотят уходить, даже если им предлагают вышестоящие должности или более высокооплачиваемую работу.
А теперь другой коллектив, который и коллективом-то назвать сложно, фактически это просто группа людей, работающих вместе. В этой группе часто «в кулуарах» обсуждаются указания руководства, распространяются слухи друг о друге, наблюдается низкая активность сотрудников при выполнении поставленных задач. Вот это примерное описание коллектива с неблагоприятным социально-психологическим климатом. Неблагоприятная в целом ситуация порождает кадровую текучку, что в свою очередь ещё больше ухудшает ситуацию.
Эффективность деятельности компании во многом зависит от социально-психологических явлений в коллективах, а именно: психологического климата, характера и эмоциональной окраски взаимоотношений между сотрудниками, их сплоченности; степени согласованности формальных и неформальных структур; наличия, а также способов разрешения и предупреждения межличностных конфликтов; степени соответствия стиля руководства уровню развития коллектива.
Оценка рейтинга руководителей подразумевает оценку персоналом деловых и личностных качеств конкретных руководителей, выявление внутри коллектива людей, которые являются авторитетами для других членов этой же группы.
Коллективное настроение обладает заразительностью, большой импульсивной силой и динамичностью. Оно мобилизует или сдерживает коллективное сознание, определяет характер общего мнения и межличностных отношений, влияет на стиль руководства коллективом.
При проведении мероприятий по изучению социально-психологического климата даётся не просто общая оценка климата в коллективе, но выявляются КОНКРЕТНЫЕ проблемы и даются конкретные рекомендации по оптимизации климата в коллективе.
Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий роста производительности труда и качества выполняемых задач.
Проблемы выявляются для того, чтобы их решать!